تسويق واتساب للمطاعم يحوّل الاهتمام إلى حجز أو طلب.

روّج للقائمة والمناسبة المناسبة وبسّط الحجز والطلب ونظّم أسئلة الخدمة بعيدًا عن الهواتف المتفرقة.

رحلة نشطة
01

اكتشاف

02

اختيار

03

طلب أو حجز

04

عودة

أرسل حملات الغداء أو الفعاليات أو المواسم للعملاء الموافقين.

صندوق الفريق المشترك
تأكيد الحجوزات
إدارة أسئلة الطلب
دعوة العملاء للعودة

أين يزيل واتساب الاحتكاك في المطاعم وتوصيل الطعام

01

الترويج للعروض المناسبة

أرسل حملات الغداء أو الفعاليات أو المواسم للعملاء الموافقين.

02

تأكيد الحجوزات

اجمع التفاصيل وشارك الموقع وقلل تبادل الرسائل.

03

إدارة أسئلة الطلب

وجّه أسئلة التوصيل والقائمة والدفع إلى الشخص المناسب مع السياق.

04

دعوة العملاء للعودة

أنشئ جماهير متابعة باحترام من الزيارات والتفاعل الحقيقي.

رحلة عميل يستطيع فريقك متابعتها

  1. 1/4

    اكتشاف

  2. 2/4

    اختيار

  3. 3/4

    طلب أو حجز

  4. 4/4

    عودة

دليل عملي لفرق المطاعم وتوصيل الطعام

حدد التوقعات

نظّم الموافقة والقوالب وساعات العمل والملكية قبل الإطلاق.

نظّم الصندوق

استخدم التصنيفات والتعيين ليكون لكل رد خطوة تالية.

أتمت بهدف

تعامل مع الأسئلة المتكررة مع إبقاء طريق واضح للموظف.

قس ما يهم

راجع الردود والحل وإجراءات العملاء المهمة، وليس التسليم وحده.

أسئلة تطرحها فرق المطاعم وتوصيل الطعام

ما الذي تستطيع فرق المطاعم وتوصيل الطعام أتمتته على واتساب؟+

يمكن أتمتة المعلومات المتكررة والتأهيل والتذكير والتوجيه مع إبقاء محادثات المطاعم وتوصيل الطعام الحساسة أو المهمة متاحة للموظف.

هل يمكن للفريق مشاركة رقم واتساب واحد؟+

نعم. يتيح الصندوق المشترك عرض السياق وتعيين المحادثات واستخدام التصنيفات دون الاعتماد على الهواتف الشخصية.

كيف نربط أنظمتنا الحالية؟+

تربط مسارات WABPO وواجهات API العامة الرسائل وإجراءات العملاء بنظام CRM أو البوابة أو التطبيق.

ماذا نحتاج قبل الإطلاق؟+

ابدأ برقم واتساب رسمي ومسار موافقة واضح وقوالب مفيدة ومعتمدة وملكية محددة ورحلة قابلة للقياس.

أنشئ رحلة واتساب لقطاع المطاعم وتوصيل الطعام

روّج للقائمة والمناسبة المناسبة وبسّط الحجز والطلب ونظّم أسئلة الخدمة بعيدًا عن الهواتف المتفرقة.