تسويق واتساب يبدأ محادثات، لا يكتفي بالإرسال.

خطط حملات موجهة وخصص كل رسالة وحوّل الردود إلى خطوات تالية قابلة للقياس عبر قناة واتساب الرسمية.

مصمم للرسائل القائمة على الموافقة عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta.

الحملةالقناة الرسمية

الجمهور

العملاء العائدون

الجدولة

الخميس · 10:00

مجموعة جديدة

مرحبًا مايا، القطع التي سألتِ عنها متاحة الآن. هل تريدين رؤية المجموعة؟

عرض المجموعة
الحملة

الردود

Maya

نعم، اعرض الخيارات.

Omar

هل يمكن لأحد مساعدتي في الاختيار؟

Lina

نعم، اعرض الخيارات.

Noah

هل يمكن لأحد مساعدتي في الاختيار؟

ما هو تسويق واتساب؟

يستخدم تسويق واتساب رسائل مأذونة لمساعدة العملاء على الاكتشاف والقرار والتنفيذ داخل قناة يستخدمونها أصلًا. والحملة المفيدة تمنح كل رد وجهة واضحة: صندوقًا أو مسارًا أو موظفًا.

  • قوالب رسائل رسمية ومعتمدة
  • شرائح جمهور مبنية على سياق حقيقي
  • ردود ثنائية الاتجاه مرتبطة بالمبيعات والدعم

من الجمهور إلى الإجراء في أربع خطوات واضحة.

تنجح الحملة عندما تُصمم الموافقة وجودة الرسالة والمتابعة معًا.

01

أنشئ جمهورًا موافقًا

استورد جهات نظيفة ونظّم السمات واحترم إلغاء الاشتراك.

02

أنشئ قالبًا معتمدًا

اكتب رسالة واضحة وأضف المتغيرات وخطوة تالية مفيدة.

03

أرسل الآن أو جدوِل

اختر الجمهور والتوقيت ثم أرسل عبر قناة واتساب الرسمية.

04

قس وتابع

راجع التسليم والردود والإجراءات ثم وجّه كل محادثة.

قناة واحدة عبر دورة حياة العميل.

استخدم واتساب عندما يضيف الوضوح، لا لمجرد توفره.

1/4

ترحيب

أكد الموافقة وحدد التوقعات.

2/4

اكتشاف

شارك منتجات أو خدمات أو محتوى مناسبًا.

3/4

قرار

أجب عن الأسئلة واجعل الخطوة التالية واضحة.

4/4

عودة

تابع بناءً على التفاعل والسجل الحقيقي.

ممارسات تسويق واتساب التي تحمي الثقة.

01

اكسب الموافقة

وضّح ما سيصل ودع الشخص يختار.

02

قسّم حسب الصلة

استخدم السياق بدل إرسال كل شيء للجميع.

03

اكتب للحصول على رد

اجعل الرسالة محددة والإجراء سهلًا.

04

احترم التكرار

أرسل عند وجود قيمة حقيقية.

05

خطط للتسليم البشري

وضّح المسؤول عندما لا تكمل الأتمتة.

06

قس النتائج

انظر إلى الرد والحل والإجراء، لا التسليم فقط.

يتغير تسويق واتساب مع رحلة العميل.

استفسار الجامعة وحجز المطعم وتجديد التأمين لا تحتاج الدليل نفسه. استكشف أنماطًا عملية لقطاعك.

عرض كل القطاعات

التعليم وتقنيات التعليم

أدر الاستفسارات والتقديم والدروس ودعم الطلاب.

استكشف حالة الاستخدام

التمويل والتأمين

أدر التهيئة والمستندات والتجديد وخدمة العملاء.

استكشف حالة الاستخدام

الرعاية الصحية

نسّق المواعيد والتذكيرات ودعم المرضى.

استكشف حالة الاستخدام

الفعاليات والندوات

زد التسجيل والحضور والتذكير والمتابعة.

استكشف حالة الاستخدام

التجارة الإلكترونية

استعد نية الشراء وأجب عن المنتجات وأرسل تحديثات الطلب.

استكشف حالة الاستخدام

العقارات

أهّل الاستفسارات ونظّم الزيارات وتابع المشترين.

استكشف حالة الاستخدام

خدمات تقنية المعلومات والإنترنت

أدر العروض والتهيئة والحوادث واتصالات الحساب.

استكشف حالة الاستخدام

التجزئة والمتاجر

شارك الإطلاقات وتحديثات المتجر والعروض والخدمة.

استكشف حالة الاستخدام

الموارد البشرية والتوظيف

افرز المرشحين ونظّم المقابلات ووضّح التوظيف.

استكشف حالة الاستخدام

المطاعم وتوصيل الطعام

روّج للقوائم وأكد الحجوزات وأدر أسئلة الطلبات.

استكشف حالة الاستخدام

النوادي ومراكز اللياقة

حوّل التجارب وأرسل تذكير الحصص وادعم الأعضاء.

استكشف حالة الاستخدام

المنتجعات والصالونات

أدر الاستفسارات والمواعيد والتذكيرات والزيارات المتكررة.

استكشف حالة الاستخدام

السيارات ومعارض السيارات

أهّل المشترين واحجز التجارب وأرسل بثًا جماعيًا ونسّق الصيانة.

استكشف حالة الاستخدام

السفر والسياحة

أدر الاستفسارات والحجوزات وتحديثات الرحلات ودعم المسافر.

استكشف حالة الاستخدام

الحكومة

شارك التحديثات العامة والتنبيهات وإرشادات الخدمات.

استكشف حالة الاستخدام

وكالات التسويق

شغّل حملات العملاء وأدر الردود وقدّم تقارير واضحة.

استكشف حالة الاستخدام

أسئلة قبل الإطلاق.

هل تسويق واتساب قانوني؟+

تختلف القواعد حسب السوق، لكن الأساس هو الموافقة الواضحة والشفافية واحترام إلغاء الاشتراك وقوانين الخصوصية والرسائل.

هل أحتاج منصة واتساب الرسمية؟+

للحملات واسعة النطاق والأتمتة وعمل الفرق والتكاملات، استخدم المنصة الرسمية بدل الأدوات غير الرسمية.

هل يمكن إرسال رسائل ترويجية؟+

نعم للعملاء الموافقين، باستخدام قوالب تلبي متطلبات Meta والقواعد المحلية.

ماذا يحدث عندما يرد العميل؟+

تنقل WABPO الرد إلى صندوق مشترك أو مسار أو الموظف المناسب مع سياق الحملة.

كيف أقيس الحملة؟+

تابع التسليم والقراءة، لكن أعط الأولوية للردود والمحادثات المؤهلة والإجراءات وإلغاء الاشتراك والمتابعة.

هل تتصل WABPO بنظام CRM؟+

نعم. تربط API العامة والمسارات بيانات العملاء وإجراءاتهم برحلة واتساب.

ما أفضل أداة تسويق عبر واتساب؟+

أفضل أداة هي المبنية على واجهة واتساب للأعمال الرسمية — لتتوسع الحملات دون خطر حظر — وتتولى ما بعد الإرسال: الردود والأتمتة والقياس. تجمع WABPO الحملات الرسمية وتقسيم الجمهور والقوالب المعتمدة والبريد المشترك ومسارات الشات بوت والتحليلات في منصة واحدة، بلا رسوم للبدء.

ابنِ نظام تسويق واتساب يستطيع العملاء الرد عليه.

ابدأ بجمهور نظيف ورسالة مفيدة ومسار متابعة واضح.