واتساب لفرق السيارات من أول استفسار إلى الصيانة التالية.

أهّل اهتمام المركبات ونسّق تجارب القيادة واربط أسئلة الملكية بين المبيعات والخدمة.

رحلة نشطة
01

استفسار

02

تجربة

03

شراء

04

صيانة

اسأل عن الطراز والميزانية والموقع والتوقيت قبل تعيين العميل.

صندوق الفريق المشترك
حجز تجربة القيادة
المتابعة بعد الزيارة
تنسيق الصيانة

أين يزيل واتساب الاحتكاك في السيارات

01

تأهيل الاهتمام

اسأل عن الطراز والميزانية والموقع والتوقيت قبل تعيين العميل.

02

حجز تجربة القيادة

نسّق المعرض والتاريخ والتذكير في محادثة واحدة.

03

المتابعة بعد الزيارة

اجعل الأسئلة والتفضيلات والخطوات التالية واضحة للمبيعات.

04

تنسيق الصيانة

أرسل تذكيرات المواعيد ووجّه الأسئلة بالسياق المناسب.

رحلة عميل يستطيع فريقك متابعتها

  1. 1/4

    استفسار

  2. 2/4

    تجربة

  3. 3/4

    شراء

  4. 4/4

    صيانة

دليل عملي لفرق السيارات

حدد التوقعات

نظّم الموافقة والقوالب وساعات العمل والملكية قبل الإطلاق.

نظّم الصندوق

استخدم التصنيفات والتعيين ليكون لكل رد خطوة تالية.

أتمت بهدف

تعامل مع الأسئلة المتكررة مع إبقاء طريق واضح للموظف.

قس ما يهم

راجع الردود والحل وإجراءات العملاء المهمة، وليس التسليم وحده.

أسئلة تطرحها فرق السيارات

ما الذي تستطيع فرق السيارات أتمتته على واتساب؟+

يمكن أتمتة المعلومات المتكررة والتأهيل والتذكير والتوجيه مع إبقاء محادثات السيارات الحساسة أو المهمة متاحة للموظف.

هل يمكن للفريق مشاركة رقم واتساب واحد؟+

نعم. يتيح الصندوق المشترك عرض السياق وتعيين المحادثات واستخدام التصنيفات دون الاعتماد على الهواتف الشخصية.

كيف نربط أنظمتنا الحالية؟+

تربط مسارات WABPO وواجهات API العامة الرسائل وإجراءات العملاء بنظام CRM أو البوابة أو التطبيق.

ماذا نحتاج قبل الإطلاق؟+

ابدأ برقم واتساب رسمي ومسار موافقة واضح وقوالب مفيدة ومعتمدة وملكية محددة ورحلة قابلة للقياس.

أنشئ رحلة واتساب لقطاع السيارات

أهّل اهتمام المركبات ونسّق تجارب القيادة واربط أسئلة الملكية بين المبيعات والخدمة.