Marketing
Envie campanhas aprovadas para audiências com opt-in e acompanhe cada resposta até a próxima ação.
WhatsApp Business API para campanhas, suporte e crescimento.
Conecte sua empresa ao canal oficial do WhatsApp, rode campanhas, automatize jornadas e gerencie cada resposta em um só workspace.
Sem taxa de plataforma para começar. As tarifas de mensagens da Meta são separadas.
1Campanha
2Resposta do cliente
3Inbox compartilhado
Nova campanha
Summer collection
- Audience
- Active customers
- Schedule
- Today
Enviar campanha
Hi! Is the new collection available in medium?
Yes, it is. Would you like the size guide?
AbertasAtribuídas
Maya
Is medium available?
Noah
Thanks, that helps.
Lina
Thanks, that helps.
Omar
Thanks, that helps.
Uma API. Três equipes. Nenhuma conversa perdida.
Suporte
Dê à equipe um inbox com contexto, labels, respostas rápidas e responsabilidade clara.
Desenvolvedores
Conecte o WhatsApp ao seu CRM, loja ou produto por APIs públicas com escopo definido.
O que muda ao passar do app WhatsApp Business para a API?
Ideal para
- App WhatsApp Business
- Pequenos negócios com conversas principalmente manuais
- WhatsApp Business API com WABPO
- Equipes em crescimento que precisam de escala e integração
Acesso da equipe
- App WhatsApp Business
- Dispositivos vinculados e colaboração simples
- WhatsApp Business API com WABPO
- Inbox compartilhado com responsáveis, labels e contexto
Mensagens ativas
- App WhatsApp Business
- Conversas individuais e recursos de transmissão do app
- WhatsApp Business API com WABPO
- Templates aprovados, audiências reutilizáveis e analytics
Automação
- App WhatsApp Business
- Saudação, ausência e respostas rápidas salvas
- WhatsApp Business API com WABPO
- Jornadas, condições, formulários e gatilhos de API
Integrações
- App WhatsApp Business
- Aplicativo de mensagens independente
- WhatsApp Business API com WABPO
- APIs para CRM, helpdesk, loja ou produto
Um sistema prático para toda a jornada do cliente
Campanhas que convidam à resposta
Envie a mensagem aprovada certa e facilite o próximo toque.
Automação para o trabalho repetitivo
Use fluxos para responder, coletar dados e encaminhar pessoas.
Inbox compartilhado para o momento humano
Mantenha a conversa visível quando vendas ou suporte entrarem.
APIs que mantêm tudo conectado
Sincronize a atividade do WhatsApp com as ferramentas da equipe.
Como começar sem atrapalhar sua equipe
- 1
Crie sua conta WABPO
Abra um workspace e escolha o projeto da equipe.
- 2
Conecte sua empresa na Meta
Use o fluxo seguro da Meta para conectar o portfólio.
- 3
Adicione ou registre seu número
Traga um número elegível ou registre um novo.
- 4
Crie seu primeiro template
Monte a mensagem, adicione a audiência e teste as respostas.
O que preparar antes de conectar
- Um portfólio empresarial da Meta
- Um número que receba ligação ou SMS
- Dados legais da empresa
- Um plano claro de opt-in
Os custos, sem complicação
Plataforma WABPO
Crie sua conta e comece sem taxa antecipada de plataforma. O uso do WABPO aparece separado conforme você cresce.
Tarifas de mensagens da Meta
A Meta define as tarifas por categoria de mensagem e mercado. Essas cobranças são separadas do uso do WABPO.
Ver tarifas atuais da MetaFAQ
Perguntas antes de fazer a mudança
O que é a WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API é o nome mais buscado para a WhatsApp Business Platform da Meta. Ela conecta o WhatsApp a softwares para mensagens aprovadas, atendimento em equipe, automação e integrações.
A WhatsApp Business API é grátis?
No WABPO, você cria a conta e começa sem taxa antecipada de plataforma. A Meta cobra as mensagens separadamente conforme a tabela vigente, a categoria e o mercado.
Posso usar meu número atual?
Em muitos casos, sim. A elegibilidade e a migração dependem de como o número está registrado hoje. O fluxo do WABPO ajuda a confirmar a opção antes da mudança.
Quanto tempo leva a configuração?
Criar o workspace leva poucos minutos. O lançamento completo depende dos dados da empresa na Meta, do registro do número e da análise dos templates.
Vários agentes podem responder pelo mesmo número?
Sim. O inbox compartilhado reúne equipe, histórico, labels, respostas rápidas e responsáveis em um número conectado.
Preciso de opt-in do cliente?
Sim. Colete permissão clara antes de mensagens proativas e facilite o opt-out. Um consentimento bem feito protege o cliente e melhora a campanha.