Promova lançamentos relevantes
Segmente por preferência ou localização antes da campanha aprovada.
Marketing no WhatsApp para varejo que traz clientes à loja certa.
Use listas com opt-in para lançamentos e ofertas relevantes e gerencie respostas sobre estoque, localização e atendimento em um inbox.
Jornada ativa
01
Descobrir
02
Visitar
03
Comprar
04
Voltar
Segmente por preferência ou localização antes da campanha aprovada.
Inbox compartilhado
Responda sobre estoque
Compartilhe informações da loja
Estimule novas visitas
Onde o WhatsApp remove atrito em Varejo e Lojas Físicas
Responda sobre estoque
Dê à loja o contexto da mensagem e do cliente em cada resposta.
Compartilhe informações da loja
Automatize horários, endereços e dúvidas comuns sem perder o tom humano.
Estimule novas visitas
Crie audiências a partir do engajamento real, respeitando opt-outs.
Uma jornada do cliente que a equipe consegue acompanhar
- 1/4
Descobrir
- 2/4
Visitar
- 3/4
Comprar
- 4/4
Voltar
Um playbook prático para equipes de Varejo e Lojas Físicas
Defina expectativas
Organize opt-in, templates úteis, horários e responsáveis antes do lançamento.
Organize o inbox
Use labels e atribuições para que toda resposta tenha um próximo passo.
Automatize com propósito
Resolva dúvidas repetidas e mantenha um caminho claro para atendimento humano.
Meça o que importa
Acompanhe respostas, resolução e ações do cliente, não só a entrega.
Perguntas de equipes de Varejo e Lojas Físicas
O que equipes de Varejo e Lojas Físicas podem automatizar no WhatsApp?+
A equipe pode automatizar informações repetidas, qualificação, lembretes e encaminhamento, mantendo conversas sensíveis ou importantes disponíveis para uma pessoa.
Toda a equipe pode compartilhar um número?+
Sim. O inbox permite ver contexto, atribuir conversas, usar labels e manter o responsável visível sem celulares pessoais.
Como conectar nossos sistemas?+
Fluxos e APIs públicas da WABPO conectam mensagens e ações do cliente ao CRM, portal ou aplicação.
O que precisamos antes de lançar?+
Comece com um número oficial, opt-in claro, templates úteis e aprovados, responsáveis definidos e uma jornada mensurável.
Crie sua jornada de WhatsApp para Varejo e Lojas Físicas
Use listas com opt-in para lançamentos e ofertas relevantes e gerencie respostas sobre estoque, localização e atendimento em um inbox.